運送規則

• 本商品可由
  1. 新竹物流宅配（僅限台灣本島）寄送運費１１０元，如有外島需求請至粉絲專頁詢問小編。
  2. 全家超商取貨付款 寄送運費６０元（一包以上貓砂除外）。
• ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​訂單將於付款後，系統會在隔天安排商品出貨，
  ​​​​​​​如遇商品缺貨、訂單量過多等情況，則會需要多等待３～５個工作天。
• 所有品項將在寄出後２～３個工作天會送達指定門市或收件地址，國定假日及週末不配送。
• 請填寫正確收件地址、收件人及連絡電話。
• 訂單若有特殊需求請於備註處說明完整。
• 如確定無法正常收貨，請至粉絲專頁私訊小編（提供訂單編號），或在訂單下方留言，
  客服小編會在工作日回覆您。
• 上述資料未填寫完整，導致物品延遲寄貨，恕我方不提供任何責任賠償。

退換貨說明

• 依《消費者保護法》規定，商品簽收翌日起為七天之鑑賞期，每一筆訂單皆可免運換貨乙次，
  欲退購者請於七日內提出，逾期恕不受理。

1. 請到粉絲專頁私訊小編，並告知您的需求：我需要申請商品退換貨。
2. 小編會將 指定門市資訊 提供給您。
3. 確認商品無污損，將商品整齊包裝後，以「全家店到店」方式寄回商品。
4. 務必拍照回傳「全家店到店運費 紙本收據」（需清楚拍攝到運費金額）到粉絲專頁。
5. 如需退貨，麻煩您提供：訂單編號、收款人戶名、帳戶銀行、分行名稱、帳戶號碼。
6. 小編收到退貨商品後，商品金額會同運費一起進行退款，小編退款後會私訊通知您查帳。​​​​​​​

• 請注意：鑑賞期並非試用期，退回商品必須是全新狀態且包裝完整（含商品本體、配件、包裝等）。
• ​​​​​​​商品若因人為短缺／破損／折損／受潮／保存不完全導致遺失等情況，將不受理退貨。
• 新品瑕疵、運送瑕疵和非人為損壞者，收到商品次日起算七天（含例假日）內提出，可免費更換新品。
• 新品瑕疵定義：
  • 包裝內容物與商品零件缺漏或不完整。
  • 包裝有嚴重變形缺損。
  • 產品嚴重汙損或印刷缺漏。