1.官網購買消費者，可依據【消保法第19條規定】享7天鑑賞期權益(非試用期)。

2.每筆訂單僅可接受退貨申請一次。

3.拆封包裹商品時，請全程錄影，以利舉證商品瑕疵或運送途中損毀、訂購產品不符...等。
並於7天鑑賞期內私訊毛孩的彩虹天堂(點我私信)提供 【電話、姓名、訂單編號、錄影】，
我們將更換相同新品給您，運費將由我們提供，若超過此期限(7天)將無法辦理，請見諒。 

4.如需退換貨，請於7天鑑賞期內(收到商品的隔天開始至七天內)辦理，商品須保持全新，未拆封狀態。
如因自身問題（例如：下錯商品、個人主觀因素等等）需換貨，會向您收取物流運費($80元)。

5.以下情況將無法為您辦理退換貨&退款，請留意避免影響您的權益。
►超過7天鑑賞期
►包裝不完整、商品已拆封、已使用
►服飾商品下水洗過或沾附髒汙、粉妝、菸味、香水等任何異味或損壞。

6.退款流程
提供姓名/電話/訂單編號/錄影 ➜ 
將商品使用紙箱包裝好，易碎物品請加入氣泡緩衝物，我們會請宅配司機過去收退件 ➜
以打字方式提供以下資訊
退款-銀行代碼：
退款-分行代碼：
退款-銀行帳號：
退款-戶名：
收退件地址：

7.統一於收到商品後的5個工作日內完成退款(如遇過定假日，則延至下週)，退款後不另行通知。

8.如需退貨，該筆訂單有滿額贈禮，一旦未達標，贈品需一併與退貨商品退回(若無完整包裝退回，將依照贈送商品價格扣除退貨金額)。

9.如需部分退貨，若該筆訂單使用優惠活動(包含使用電子折價券)，訂購成功後欲取消訂單，將會依扣除優惠金額後退款。
   9-1.如您的訂單有使用折價券，將依退貨金額按比例分攤。
   9-2.如您選購的商品為買一送一或第二件N折，商品退貨時，請以原購買數量為退貨單位，退貨金額為原購買金額。

10.請您與我們共同珍惜寶貴每筆訂單到您手上的資源及維護自身權益，若訂單未取／拒收達2次，我們會自動取消您的訂單，並列為黑名單。